В клубе красоты "Тётя Мотя" действует гарантия на материалы в течение 3-х дней; При обнаружении недочетов: обязательно сделайте фото; напишите нам, объясните проблему и приложите фото; выберите с администратором удобную дату в ближайшие 3 дня; в выбранный день мы переделаем покрытие бесплатно. Гарантия не распространяется: на механические повреждения; на покрытие с использованием втирки; в случаях выявления причин, из-за которых покрытие может не держаться (гипергидроз кожи, онохолизис, тонкие слоящиеся ногти). О подобных случаях Вас должен уведомить мастер или администратор студии.

Стандартно мы отправляем подтверждение в Telegram. Если Вам неудобно общаться через Telegram или у вас нет мессенджера — сообщите нам, и мы изменим способ связи на удобный для Вас.  Если Вы не подтвердите запись до 21:00 накануне визита, запись автоматически отменится.

При опоздании более, чем на 15 минут, мастер оставляет за собой право отказать в обслуживании полностью или частично.

Скоро дополним

Если нарушается покой или есть другие факторы, которые могут вызвать у окружающих дискомфорт, мастер в праве выполнить услугу частично и перенести запись на другой день. А при повреждении имущества салона, клиенту необходимо возместить материальный ущерб (ст. 167 УК РФ).

Если Вам по каким-то причинам не понравилось в "Тётя Мотя", Вы можете сделать следующее: напрямую обратиться к администратору в салоне и рассказать о проблеме; написать в Telegram/Max +7-977-800-22-94 / +7-977-577-77-15; написать на почту tetya.motya26@yandex.ru. Все обращения фиксируются и оперативно доводятся до руководства. Напоминаем, что оскорбление личности (ст. 5.61 КОАП РФ) влечет за собой немедленный отказ в обслуживании.

О всех противопоказаниях и индивидуальных непереносимостях клиент обязан уведомить мастера до начала процедуры. При наличии противопоказаний у клиента специалист вынужден отказать в проведении процедуры. Здоровье важнее всего.

При изменении хода процедуры по желанию клиента, клиент дает согласие на отмену гарантийного срока после оказания услуги. К сожалению, мы не можем гарантировать качество работы в случаях, если отходим от протокола по требованию клиента.

Скоро добавим